《金科玉律》
戴爾・卡內基
《人性的弱點》|《卡內基溝通與人際關係 (How to Win Friends and Influence People)》
成為更友善的人
⭐️ 不批評、不責備、不抱怨
林肯那封未寄出的「給米德將軍」的信｜Lincoln’s Unsent Letter to George Meade
蓋茨堡之役後，林肯對「米德將軍因未能成功截住李將軍南遁」感到失望，於是他就寫了一封信封背面寫著「給米德將軍 (To Gen. Meade)」的信譴責他；但林肯從未在這封信上簽名，也從未寄出。
為什麼要不抱怨？
- 抱怨有可能把負面情緒傳染給他人
進而降低你在他人心中的評價 - 抱怨「可能」會讓你的心情變好
但時間的虛耗是可以肯定的
⭐️ 給予真誠的讚賞與感謝
⭐️ 引發他人心中的渴望
⭐️ 真誠的關心他人
⭐️ 經常微笑
姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音
⭐️ 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事
⭐️ 談論他人感興趣的話題
⭐️ 衷心讓他人覺得他很重要
與他人愉快合作及贏得由衷的合作
⭐️ 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯
⭐️ 尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。如果是你錯了，立即斷然承認
以友善的態度開始。設法使他立即說：「對，對。」
⭐️ 多讓他說話
多讓對方說話，可以避免自己脫口而出不必要說的話
也能使達成 「唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯」
和 「尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。如果是你錯了，立即斷然承認」 變得較為容易
讓他覺得，這主意是他想到的
⭐️ 真誠地試圖以他人的角度去了解一切
同情他人的想法與願望
訴求更崇高的動機
將你的想法做戲劇化的說明
提出挑戰
做一位領導人
凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提
⭐️ 以間接的語句指出他人的錯誤
先說自己的錯在那裡，然後再指正他人的錯誤
用問問題取代直接的要求
⭐️ 一定要顧到他人的面子
只要稍有改進，即給予讚賞。「嘉勉要誠懇，讚美要大方。」
給他一個他願意全力追求的美譽
多多鼓勵。要讓他覺得這過錯很容易改正
使他覺得照你的意見去做會很開心
《人性的優點》|《如何停止憂慮・開創人生 (How to Stop Worrying and Start Living)》
正向處理壓力的準則
⭐️ 只生活在今天的方格中
怎樣面對問題
問自己：「可能發生的最壞情況是什麼？」
⭐️ 準備接受最壞的情況
⭐️ 設法改善最壞的情況
提醒自己，憂慮會嚴重危害自己的健康
分析壓力的基本技能
收集所有的事實資料
衡量這些事實，然後做出決定
⭐️ 做出決定後，立即採取行動
寫出下列問題的答案
⭐️ 是什麼事？
⭐️ 造成此事的可能原因有哪些？
⭐️ 有哪些可能的解決辦法？
⭐️ 最好的解決辦法是什麼？
消除壓力的方法
⭐️ 保持忙碌
⭐️ 不要為小事煩惱
⭐️ 用可能發生的或然率來排除自己的壓力
⭐️ 接受不可避免的事實
⭐️ 判斷一下這件事值得付出多少憂慮，然後就拒絕再做任何讓步
⭐️ 不要憂慮過去的事
培養能為你帶來平安快樂的心情
心中滿懷平安、勇敢、健康與希望
⭐️ 永遠不要對敵人心存報復
⭐️ 預期一般人都不知感恩
⭐️ 該盤算自己得到的恩惠，而不是自己的煩惱
⭐️ 不要模仿別人
⭐️ 設法從失敗困境中獲益
⭐️ 為他人創造喜悅
正向處理壓力最完美的方法
祈禱
不要擔憂批評
記住！不合理的批評往往是掩飾了的讚美
自己只要盡力而為即可
分析自己的錯誤，作自我批評
防止疲勞與壓力，常保旺盛的活力與朝氣
疲倦之前先休息
學習如何在工作中獲得鬆弛
在工作中及家中該常保輕鬆，這樣才能保持健康
採用這四條良好的工作習慣：
清理辦公桌上所有的文件， 只留下當前要處理的事件
按事情的重要性，訂出處理的優先次序
問題發生時，如事實資料足夠， 當場就解決
學習如何組織，授權與督導
提高工作熱忱
不要擔憂失眠
Last Updated on 2025/09/08 by A1go
